常見問題



① 平臺兼容哪些瀏覽器?


  平臺支持目前市面上主流的各種瀏覽器版本,如IE9及以上版本,谷歌chrome瀏覽器,火狐瀏覽器,360瀏覽器等。由于IE6版本較低,如遇到頁面顯示不正常的情況,建議將IE瀏覽器升級到IE9或更高版本,或者更換其他瀏覽器進行瀏覽。

推薦使用谷歌瀏覽器使用本站!




② 組卷以后保存到哪里了?


在電腦網站或者手機網站進行組卷,保存完成以后的試卷都會保存到“用戶中心—組卷記錄”中,您可以到“組卷記錄”里面進行查看、下載等操作(手機網頁暫時不支持下載和編輯操作,可以保存組卷)





③ 掃碼付費以后下載失敗怎么辦?


如果遇到下載失敗的情況(網絡故障或者本機系統環境原因),可以在‘’用戶中心-下載記錄‘’里找到剛執行下載操作的試卷,重新下載一次即可,15天內重復下載不另行計費。如果仍然不能解決,請聯系網站客服 說明情況。





④ 注冊時提示手機號碼已使用?


說明該手機號碼已經注冊過賬號了,用戶可以使用該號碼作為賬號,在“找回密碼”頁面重置密碼使用。




⑤ 我購買了VIP,為何下載還提示要付費?


  VIP用戶在激活期(賬戶還剩余有免費下載次數)內下載已激活學段的試題是不需要另行收費的。如果出現了付費提示,可能是一下幾種情況之一:


a、您的VIP激活期已經過期(或者免費下載次數已清零),需要續費VIP才能繼續下載,激活期請在用戶中心查證。

b、您的VIP激活期尚未過期,但您已經使用完了免費下載次數,則需要繼續付費激活VIP增加免費下載次數或者使用 微信掃碼小額支付完成下載。

c、您登錄了錯誤的賬號。因為有賬號登錄方式(手機號碼)以及微信授權登錄的情況,很多用戶可能出 現付費激活VIP的是一個賬號, 而此時登錄的微信授權的賬號是沒激活過 的賬號,這是兩個不同的賬號!出現這種情況一般只要退出原登錄,重新更換一種登錄方式就可以發現VIP權限了

d、您跨VIP學段組卷了,例如如果您已激活了高中學段,但是您想下載初中學段的試卷,則必須另外進行小額支付 來下載,或者購買初中學段的VIP權限免費下載。

          

  排除以上情況仍然無法正常下載的,請及時聯系客服解決。




⑥ 免費下載次數與VIP激活期有什么關聯?


購買VIP包月套餐會附送免費下載次數。

VIP有效期到期,則剩余免費下載次數清零,VIP權限失效。請在VIP到期前及時續費。

免費下載次數耗盡,VIP權限有效,但下載該VIP學段的試卷時仍然需要付費(按普通下載標準以題量計費)。

可以通過續費購買VIP套餐的形式獲得更多免費下載次數(推薦)。




⑦ 為什么組好試卷以后點擊生成試卷沒有反應?


可能是瀏覽器版本問題,也可能是網速或者服務器響應的問題,遇到此類問題,請聯系客服解決。




⑧  生成試卷以后怎樣增減題目,怎樣繼續加題?


組卷完成以后,在試卷編輯頁面,可以對試卷進行細節編輯。將鼠標停留在試題之上,會有按鍵條浮現出來,可以換題或者刪除您不想要的題目。

在試卷編輯頁面的左側“試卷統計”欄目內,有“繼續選題”按鈕,可以繼續增加題目。




⑨ 提示激活碼已經失效/過期?


說明該激活碼已經使用過,或者沒有在有效期內激活使用




⑩ 如何調整組卷后的試題排序?


在您選擇好題目,點擊生成試卷以后,進入試卷編輯界面,可以調整題目排序。


調整大題排序:可以在左側的“試題統計”欄目內,左鍵長按住需要調整位置的大題,拖放至需要的位置,即可。


調整小題排序:1.可以在左側的“試題統計”欄目內,左鍵按住小題題號拖拽至合適的位置放置;

2::可以在中間的試題主編輯界面,鼠標左鍵長按題干,拖放小題到您需要的位置。




?點擊下載以后為何沒有反應?


首先請確認沒有使用下載軟件(如迅雷等)接管下載任務,如果有彈出迅雷界面下載,請關閉迅雷再下載;


生成試卷可能需要一點時間,如果長時間沒有彈出下載提示窗口,請點擊彈窗里的“下載”按鈕手動下載。





⑿ 如何防止選題超綱?

在章節選題狀態下(手動選題或智能選題),選題頁面上可以勾選‘’防超綱選題‘’功能,系統將直接篩選出符合選定章節的知識點屬性的題目,不再顯示超出章節知識點的題目。

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新手 須知

  1. 1、 用戶權限
  2. 2、 用戶中心
  3. 3、 關于計費

使用指導

  1. 1、 手動組卷
  2. 2、 智能組卷
  3. 3、 試卷編輯
  4. 4、 下載試卷
  5. 5、 購買VIP
  6. 6、 在線自測

幫助中心

  1. 1、 常見問題
  2. 2、 團體購買
  3. 3、 激活碼
  4. 4、 如何使用發布測評功能
  5. 5、 如何使用雙向細目表
  6. 6、 公司信息
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